Regulamin sklepu internetowego

Zobacz też: Dostawa i płatności oraz Zwroty, odstąpienie i reklamacje.

§ 1. Sprzedawca i zakres Regulaminu

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.ikhakimabeauty.com prowadzony jest przez Ikhakima Sp. z o.o., ul. Jana Kasprowicza 89, 95-100 Zgierz, NIP: 7322207555, REGON: 521662284, KRS: 0000964573, e-mail: kontakt@ikhakimabeauty.com, tel.: 792 081 157, dalej jako „Sprzedawca”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, sprzedaży Towarów, sprzedaży Voucherów, zakupu miejsc na warsztaty, zakupu usług i zabiegów oferowanych w cenach promocyjnych, dokonywania płatności i dostawy, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
3. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
4. Do umowy ma zastosowanie wersja Regulaminu obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie posiada dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu prowadzonej działalności, w zakresie w którym przepisy prawa przyznają jej uprawnienia konsumenckie.
4. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności kosmetyki, produkty do pielęgnacji, produkty przeznaczone do użytku profesjonalnego oraz akcesoria beauty.
5. Voucher – bon prezentowy Ikhakima Beauty, którego szczegółowe zasady określa Regulamin Voucherów Prezentowych.
6. Warsztat – odpłatne wydarzenie stacjonarne lub inne wydarzenie organizowane przez Sprzedawcę, na które za pośrednictwem Sklepu kupowane jest miejsce.
7. Zabieg promocyjny – usługa kosmetyczna, fryzjerska lub inna usługa świadczona w Ikhakima Beauty, oferowana w Sklepie na szczególnych warunkach cenowych.
8. Produkt – Towar, Voucher, Warsztat lub Zabieg promocyjny oferowany w Sklepie.
9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i nie dostarczać treści bezprawnych.
3. Przeglądanie Sklepu i korzystanie z Koszyka jest nieodpłatne.
4. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta, Klient odpowiada za zachowanie poufności swoich danych dostępowych.
5. Sprzedawca może przeprowadzać niezbędne prace techniczne wpływające czasowo na dostępność Sklepu.

§ 4. Produkty i informacje przed zakupem

1. Przy każdym Produkcie Sprzedawca podaje informacje niezbędne do podjęcia świadomej decyzji o zakupie, w szczególności jego główne cechy, cenę oraz, odpowiednio do rodzaju Produktu, sposób dostawy, realizacji lub termin wykorzystania.
2. W przypadku Towaru przeznaczonego wyłącznie albo przede wszystkim do użytku profesjonalnego informacja taka jest wskazywana w opisie Produktu.
3. Klient zobowiązany jest używać Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją producenta i informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa.
4. Sprzedawca nie odpowiada za skutki użycia Towaru niezgodnie z instrukcją, przeznaczeniem lub zasadami bezpieczeństwa, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.
5. W przypadku kosmetyków i innych Towarów mogących powodować reakcje indywidualne Klient powinien zapoznać się ze składem, sposobem użycia oraz ostrzeżeniami producenta przed zastosowaniem Produktu.

§ 5. Ceny i promocje

1. Wszystkie ceny przeznaczone dla Konsumentów podawane są jako ceny brutto.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty wraz z kosztami dostawy oraz innymi obowiązkowymi kosztami, jeżeli występują.
3. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca przedstawia informacje wymagane obowiązującymi przepisami, w szczególności najniższą cenę Produktu obowiązującą w wymaganym okresie przed obniżką.
4. Warunki dodatkowych promocji mogą zostać określone w regulaminie konkretnej akcji.
5. Promocji i kodów rabatowych nie łączy się, chyba że warunki konkretnej promocji wyraźnie stanowią inaczej.

§ 6. Zamówienie i zawarcie umowy

1. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do Koszyka, wybiera wariant oraz ilość (jeżeli dotyczy), podaje dane konieczne do realizacji Zamówienia, wybiera sposób płatności i dostawy lub realizacji, zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia i potwierdza jego złożenie przyciskiem „Kupuję i płacę”.
2. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę albo z chwilą rozpoczęcia jego realizacji, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
3. Przed potwierdzeniem Zamówienia Klient zaznacza checkbox potwierdzający zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, a jeżeli w Koszyku znajduje się Voucher, dodatkowo z Regulaminem Voucherów Prezentowych. Checkboxy są niezaznaczone domyślnie.

§ 7. Płatności

1. Sklep udostępnia płatności online (m.in. BLIK, szybki przelew, karta) obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności, oraz, tam gdzie to wskazane przy danym Produkcie, płatność za pobraniem lub gotówką w Salonie.
2. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta, te przetwarzane są przez operatora płatności.

§ 8. Dostawa i realizacja

1. Sposób dostawy lub realizacji zależy od rodzaju Produktu i jest wskazany przy jego opisie oraz w podsumowaniu Zamówienia.
2. Voucher w wersji elektronicznej przesyłany jest na adres e-mail Klienta niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Voucher w wersji fizycznej wydawany jest w Salonie albo wysyłany pod wskazany adres.
3. Termin realizacji Zabiegu promocyjnego lub Warsztatu ustalany jest zgodnie z zasadami rezerwacji obowiązującymi w Salonie.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z ustawy o prawach konsumenta, w tym dotyczących usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail kontakt@ikhakimabeauty.com lub na adres Salonu: Ikhakima Beauty, ul. Kasprowicza 89, 95-100 Zgierz.
3. Jeżeli Klient rezerwuje Warsztat na termin przypadający przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, w checkoutcie wyświetlane jest dodatkowe oświadczenie o żądaniu rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem tego terminu.

§ 10. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Zamówienia mailowo (kontakt@ikhakimabeauty.com), listownie na adres Sprzedawcy lub osobiście w Salonie.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. W zakresie reklamacji dotyczących Zabiegów i Usług wykonanych w Salonie zastosowanie ma dodatkowo Regulamin Salonu.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Ikhakima Sp. z o.o. Dane wykorzystywane są m.in. w celu zawarcia i realizacji umowy.
2. Szczegóły przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W zakresie zasad korzystania z usług Ikhakima Beauty nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie ma również aktualny Regulamin Salonu, a w przypadku Voucherów dodatkowo Regulamin Voucherów Prezentowych.
2. W przypadku sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają odpowiednie przepisy prawa.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.ikhakimabeauty.com w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin ze skutkiem na przyszłość. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.