Regulamin promocji „Black Weeks 2026”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady uczestnictwa w akcji promocyjnej pod nazwą „Black Weeks 2026”, zwanej dalej „Promocją”, organizowanej przez salon Ikhakima Beauty.
2. Organizatorem Promocji jest IKHAKIMA SP Z O O, ul. Kasprowicza 89, 95-100 Zgierz, NIP: 7322207555, prowadzący działalność pod marką Ikhakima Beauty, zwany dalej „Organizatorem”.
3. Promocja jest organizowana w salonie Ikhakima Beauty w Zgierzu oraz za pośrednictwem oficjalnego sklepu internetowego Organizatora, z uwzględnieniem zasad dostępności wskazanych w § 2.
4. Celem Promocji jest umożliwienie klientom zakupu wybranych usług oferowanych przez Ikhakima Beauty w specjalnych cenach promocyjnych.
5. Promocja obejmuje dwa etapy sprzedaży:
   • wcześniejszy dostęp do oferty promocyjnej w salonie stacjonarnym w dniach 1–15 listopada 2026 r.;
   • oficjalną, ogólnodostępną sprzedaż promocyjną w dniach 16–29 listopada 2026 r.
6. Udział w Promocji jest dobrowolny.
7. Regulamin obowiązuje wszystkich klientów dokonujących zakupu usług objętych Promocją, niezależnie od etapu sprzedaży i wybranego kanału zakupu.

§ 2. Okres obowiązywania Promocji i zasady wcześniejszego dostępu

1. Wcześniejszy dostęp – 1–15 listopada 2026 r.

1. W okresie od 1 do 15 listopada 2026 r. Organizator udostępnia możliwość wcześniejszego zakupu usług objętych Promocją klientom odwiedzającym salon i korzystających z usług Ikhakima Beauty.
2. Wcześniejszy dostęp stanowi dodatkową możliwość zakupu usług w cenach promocyjnych przed rozpoczęciem oficjalnej, ogólnodostępnej sprzedaży.
3. W ramach wcześniejszego dostępu klient może zakupić usługi objęte Promocją w cenach określonych w § 3 niniejszego Regulaminu.
4. Zakup w ramach wcześniejszego dostępu możliwy jest wyłącznie stacjonarnie, podczas wizyty w salonie, w godzinach jego pracy.
5. W okresie wcześniejszego dostępu oferta promocyjna nie jest udostępniana do ogólnodostępnego zakupu za pośrednictwem sklepu internetowego.
6. Z wcześniejszego dostępu mogą korzystać klienci odwiedzający salon w okresie wskazanym w ust. 1, niezależnie od tego, czy korzystali wcześniej z usług Ikhakima Beauty.
7. Zabiegi zakupione w ramach wcześniejszego dostępu podlegają takim samym zasadom realizacji, terminom wykorzystania oraz pozostałym warunkom Promocji jak zabiegi zakupione podczas oficjalnej sprzedaży.

2. Oficjalna sprzedaż – 16–29 listopada 2026 r.

1. Oficjalna, ogólnodostępna sprzedaż usług w ramach Promocji trwa od 16 do 29 listopada 2026 r. włącznie.
2. W tym okresie zakupów można dokonywać:
   • bezpośrednio w salonie Ikhakima Beauty;
   • za pośrednictwem oficjalnego sklepu internetowego Ikhakima Beauty.
3. W ramach oficjalnej sprzedaży oferta promocyjna jest dostępna zarówno dla dotychczasowych, jak i nowych klientów.
4. Sprzedaż promocyjna kończy się 29 listopada 2026 r. Po tym terminie zakup usług na warunkach niniejszej Promocji nie będzie możliwy.
5. Zakończenie okresu sprzedaży promocyjnej nie wpływa na możliwość realizacji prawidłowo zakupionych usług w terminach określonych w niniejszym Regulaminie.

§ 3. Oferta promocyjna

1. Promocją objęte są wyłącznie usługi i zabiegi wskazane w poniższych zestawieniach.
2. Wszystkie podane ceny są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
3. Ceny promocyjne obowiązują w obu etapach Promocji, z uwzględnieniem zasad dostępności poszczególnych kanałów sprzedaży.
4. Podane ceny standardowe stanowią regularne ceny usług wskazane przez Organizatora. Informacje o najniższych cenach poszczególnych usług w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki stanowią obowiązkowy element prezentacji oferty promocyjnej i zostaną zamieszczone bezpośrednio przy poszczególnych usługach, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Szczegółowy zakres poszczególnych zabiegów i usług wynika z ich opisów udostępnionych klientowi przed dokonaniem zakupu.

§ 4. Zasady zakupu usług promocyjnych

1. Klient może zakupić dowolną liczbę usług objętych Promocją.
2. Organizator nie wprowadza limitu liczby zakupionych zabiegów przypadających na jednego klienta.
3. Klient może zakupić:
   • pojedynczy zabieg;
   • kilka zabiegów tego samego rodzaju;
   • różne zabiegi objęte Promocją;
   • pakiety zabiegowe wskazane w ofercie;
   • usługi przeznaczone do realizacji przez inną osobę, w tym na prezent.
4. Zakup usług objętych Promocją odbywa się zgodnie z zasadami właściwymi dla danego kanału sprzedaży.
5. W przypadku zakupu w sklepie internetowym zastosowanie mają również postanowienia regulaminu sklepu internetowego, o ile nie pozostają w sprzeczności ze szczególnymi zasadami niniejszej Promocji.
6. Klient przed dokonaniem zakupu powinien zapoznać się z opisem wybranej usługi, zasadami jej realizacji oraz informacjami dotyczącymi ewentualnych przeciwwskazań.

§ 5. Forma potwierdzenia zakupu i vouchery

1. Usługi zakupione w ramach Promocji są standardowo rejestrowane w formie elektronicznego vouchera przypisanego do odpowiedniej karty klienta w systemie Organizatora.
2. Voucher elektroniczny stanowi potwierdzenie uprawnienia do realizacji zakupionej usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem.
3. Zakupione usługi są ewidencjonowane w systemie salonu, co umożliwia weryfikację ich rodzaju, liczby oraz statusu realizacji.
4. W ramach Promocji możliwy jest także zakup zabiegu lub usługi na rzecz innej osoby, w szczególności jako prezent.
5. W przypadku zakupu usługi na prezent klient powinien poinformować Organizatora, że osobą korzystającą z zabiegu będzie inna osoba niż nabywca.
6. Na życzenie klienta możliwe jest przygotowanie vouchera w formie fizycznej, przeznaczonego do wręczenia osobie obdarowanej.
7. Chęć otrzymania vouchera fizycznego należy zgłosić Organizatorowi z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym jego przygotowanie.
8. Vouchery prezentowe podlegają tym samym zasadom realizacji i terminom obowiązywania co pozostałe usługi zakupione w ramach Promocji.
9. Zakup vouchera nie oznacza automatycznej rezerwacji konkretnego terminu wizyty.

§ 6. Termin realizacji zakupionych usług

1. Standardowy okres realizacji

1. Standardowy termin realizacji zabiegów zakupionych w ramach Promocji obejmuje okres od 1 stycznia do 31 marca 2027 r.
2. Zasada ta obowiązuje zarówno usługi zakupione w okresie wcześniejszego dostępu, jak i podczas oficjalnej sprzedaży.
3. Klient, który zakupi jeden zabieg danego rodzaju, może go zrealizować w standardowym terminie wskazanym w ust. 1, z uwzględnieniem pozostałych postanowień Regulaminu.

2. Możliwość wcześniejszej realizacji

1. Organizator umożliwia wcześniejszą realizację zabiegów promocyjnych, tj. od 16 listopada do 31 grudnia 2026 r., pod warunkiem zakupu co najmniej dwóch takich samych zabiegów.
2. Warunek wcześniejszej realizacji dotyczy zakupu co najmniej dwóch zabiegów tego samego rodzaju.
3. Zakup dwóch różnych zabiegów nie uprawnia do ich wcześniejszej realizacji w ramach niniejszej zasady.
4. Przykładowo:
   • zakup jednego zabiegu RF mikroigłowego – realizacja w okresie od 1 stycznia do 31 marca 2027 r.;
   • zakup dwóch zabiegów RF mikroigłowego tego samego rodzaju – możliwość realizacji od 16 listopada 2026 r.;
   • zakup jednego zabiegu RF mikroigłowego i jednego Geneo – realizacja na zasadach standardowych, ponieważ są to dwie różne usługi.
5. W przypadku pakietów obejmujących co najmniej dwa identyczne zabiegi możliwość wcześniejszej realizacji wynika z liczby zabiegów wchodzących w skład zakupionego pakietu, z uwzględnieniem zasad wykonywania danej serii.
6. Możliwość wcześniejszej realizacji nie oznacza gwarancji dostępności wybranego terminu wizyty.
7. Wykonanie zabiegów we wcześniejszym okresie pozostaje uzależnione od dostępności terminów, kwalifikacji do zabiegu oraz przestrzegania zalecanych odstępów pomiędzy poszczególnymi procedurami.

3. Termin końcowy realizacji

1. Końcowy termin realizacji usług zakupionych w ramach Promocji został określony na 31 marca 2027 r.
2. Klient powinien dokonać rezerwacji z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym realizację zakupionych usług w przewidzianym okresie.
3. W przypadku pakietów zabiegowych klient powinien uwzględnić konieczność zachowania odpowiednich odstępów pomiędzy poszczególnymi wizytami.
4. Brak możliwości realizacji zabiegu w okresie promocyjnym z przyczyn leżących po stronie Organizatora nie pozbawia klienta praw wynikających z zawartej umowy i obowiązujących przepisów prawa.
5. W przypadku niewykorzystania zakupionych usług w terminie, możliwość ich późniejszej realizacji lub odpowiedniego rozliczenia będzie rozpatrywana z uwzględnieniem okoliczności konkretnego przypadku oraz obowiązujących przepisów prawa. Sam upływ terminu nie oznacza automatycznego przepadku wszystkich wpłaconych przez klienta środków.

§ 7. Rezerwacja wizyt i zmiana terminów

1. Realizacja usług zakupionych w ramach Promocji wymaga wcześniejszego umówienia wizyty w salonie Ikhakima Beauty.
2. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem kanałów rezerwacyjnych udostępnionych przez Organizatora.
3. Rezerwacje odbywają się zgodnie z aktualną dostępnością terminów w grafiku salonu.
4. Zakup usługi objętej Promocją nie jest jednoznaczny z rezerwacją konkretnego dnia lub godziny wykonania zabiegu.
5. Do wszystkich wizyt realizowanych w ramach Promocji zastosowanie mają postanowienia ogólnego regulaminu Ikhakima Beauty, w szczególności dotyczące:
   • zasad dokonywania i potwierdzania rezerwacji;
   • anulowania wizyt;
   • zmiany terminów;
   • spóźnień i nieobecności;
   • zasad korzystania z usług salonu.
6. Zmiana lub anulowanie terminu wizyty odbywa się zgodnie z zasadami obowiązującymi w salonie.
7. Zmiana terminu wizyty na prośbę klienta nie powoduje automatycznego przedłużenia promocyjnego okresu realizacji usług, z zastrzeżeniem przepisów prawa oraz sytuacji wymagających indywidualnego rozpatrzenia.

§ 8. Kwalifikacja do zabiegów i przeciwwskazania

1. Możliwość wykonania zakupionego zabiegu może być uzależniona od przeprowadzenia konsultacji, wywiadu lub kwalifikacji przez odpowiednio uprawnioną osobę.
2. Niektóre zabiegi mogą posiadać przeciwwskazania, które uniemożliwiają ich bezpieczne wykonanie.
3. Organizator zastrzega możliwość odmowy wykonania zabiegu, jeżeli jego przeprowadzenie byłoby niezgodne z zasadami bezpieczeństwa lub ustalonymi przeciwwskazaniami.
4. W takiej sytuacji sposób dalszej realizacji lub rozliczenia zakupionej usługi ustalany jest z klientem indywidualnie, z uwzględnieniem przyczyn odmowy oraz obowiązujących przepisów prawa.
5. Zakup zabiegu w cenie promocyjnej nie stanowi gwarancji uzyskania określonego efektu estetycznego lub zdrowotnego.

§ 9. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje

1. W przypadku zakupu usług w salonie stacjonarnym prawo do rezygnacji z zakupu i ewentualnego zwrotu płatności określają obowiązujące przepisy prawa oraz warunki zawartej umowy.
2. W przypadku zawarcia umowy na odległość, w szczególności przez sklep internetowy, klientowi będącemu konsumentem co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
3. Jeżeli klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy, zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy dotyczące wymaganych zgód, informacji oraz rozliczenia świadczeń.
4. Szczegółowe zasady korzystania z prawa odstąpienia od umowy, zgłaszania reklamacji oraz dokonywania zwrotów określają obowiązujące przepisy prawa i właściwy regulamin sklepu internetowego.
5. Reklamacje dotyczące Promocji można składać bezpośrednio w salonie lub na adres e-mail: kontakt@ikhakimabeauty.com.
6. Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające na identyfikację zakupu oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
7. Organizator udziela odpowiedzi na reklamacje konsumentów w ustawowym terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin.
8. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw przysługujących klientom.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na oficjalnej stronie internetowej Ikhakima Beauty oraz do wglądu w salonie stacjonarnym.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają:
   • ogólny regulamin salonu Ikhakima Beauty;
   • regulamin sklepu internetowego Ikhakima Beauty – w przypadku zakupów internetowych;
   • odpowiednie przepisy prawa polskiego.
3. W przypadku rozbieżności między niniejszym Regulaminem a ogólnym regulaminem salonu, w zakresie szczególnych zasad Promocji pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
4. Organizator nie może jednostronnie zmieniać warunków prawidłowo zawartych już umów na niekorzyść klientów.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2026 r. i dotyczy zakupów dokonywanych w ramach obu etapów Promocji.
6. Zakończenie Promocji nie zwalnia Organizatora z obowiązku realizacji prawidłowo zawartych umów na określonych w nich warunkach.